Afin d’assurer le maintien des performances, il est vivement recommandé de faire contrôler vos appareils une fois par an ou selon la périodicité préconisée par le constructeur. Vous pouvez également activer un rappel de maintenance à l'aide de votre compte client.

L'usure des matériaux et des composants peuvent entraîner des pannes et des dysfonctionnements de l'appareil. Effectuer l'entretien aux intervalles spécifiés par le mode d’emploi augmente la durée de vie de l'équipement.

La maintenance préventive de l'appareil comprend :

-L'inspection visuelle

-Les pièces préventives

-La main d’œuvre pour l’entretien préventif et le contrôle

-Les mises à jour de logiciel (sans apport de nouvelles fonctionnalités)

(Hors spécificités par type d'appareils)

Vous pouvez réparer, vérifier, contrôler et recalibrer les moniteurs patients, les bilirubinomètres et les curamètres ainsi que les détecteurs de gaz portables, les détecteurs d'alcool et de drogues, les détecteurs de gaz fixes, les protections filtrantes, les protections isolantes, les protections respiratoires d'évacuation, les vêtements de protection et les équipements de test.

Vous recevrez une confirmation de retour de matériel en atelier par email. Cette confirmation contient l’adresse de l'atelier.

A réception de votre matériel à l'atelier, il sera pris en charge par un technicien. Ce-dernier réalisera un diagnostic, et un devis correspondant vous sera adressé.

Le prix affiché correspond au prix tarif public de la prestation de service.

Si vous bénéficiez de conditions particulières, celles-ci seront prises appliquées.

Créer un compte client vous permet d'enregistrer vos coordonnées , vos adresses et vos équipements. Cela vous permet de gagner du temps sur votre demande de retour de matériel en atelier.

Découvrez tous les avantages de votre compte client ici : Avantages du compte client | draeger-service.fr

Découvrez tous les avantages de votre compte client ici : Avantages du compte client | draeger-service.fr

Une fois votre demande effectuée, cliquez sur le lien suivant muni de votre numéro de confirmation d’avis de service (il se trouve dans votre mail de confirmation de demande et commence par 0003xxxxxxxx), afin de suivre le statut de votre demande.

Suivre ma demande de service

Lorsque vous créez votre compte, un code est envoyé à votre boîte mail afin de la vérifier.

Veuillez vous assurez que tout pare-feu bloquant les mails provenant de l'extérieur sont suspendus. Ou que votre anti-spam peut être débloqué.

En effet le code est envoyé de manière automatique par notre système et nous ne pouvons pas vous le renvoyer manuellement.

Veuillez vous assurez que tout pare-feu bloquant les mails provenant de l'extérieur sont suspendus. Ou que votre anti-spam peut être débloqué.

En effet le mail de confirmation est envoyé de manière automatique par notre système.

• Etape 1

  Prendre contact avec notre partenaire GazDetect en lui indiquant que vous souhaitez faire une demande de service pour maintenance ou réparation de vos produits Dräger achetés sur Amazon ou autre distributeur. Faites votre demande en remplissant le formulaire de contact ci-dessous.

  Accéder au formulaire Gazdetect

• Etape 2

  Suivre les instructions données par GazDetect afin de leur retourner vos produits.

Sélectionnez H202 dans le champs "Domaine d'activité".

A savoir : dorénavant, si nous réceptionnons un de vos capteurs endommagés :

- Le capteur endommagé ne vous sera pas renvoyé.

- Nous n'éditerons plus de devis. Un certificat de non conformité vous sera envoyé.

- Vous serez libre de passer commande pour vous réapprovisionner en capteur neuf.